Herzlich willkommen im Rich Royal Casino! Vor Sie mit dem Spielen starten, sollten wir uns alle auf die einheitlichen Regeln festlegen. Unsere AGB bilden den Vertrag zwischen Ihnen und uns, dem zugelassenen Casino. Sie legen fest, was Sie von uns erwarten können und was wir von Ihnen verlangen. Das Ziel stellt dar eine klare und vertrauenswürdige Spielumgebung für alle Spieler in Österreich.
1. Präambel und Akzeptanz der AGB
Dadurch dass Sie ein Konto auf richroyal-casino.net/de-at/ registrieren und unsere Dienste nutzen, erkennen Sie an unseren AGB ausdrücklich zu. Diese Akzeptanz ist unwiderruflich. Bleiben Sie bitte die Gelegenheit, den Text zu lesen. Die AGB sind gültig zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und den Bonusbedingungen. Wir sind berechtigt die AGB ändern, wenn es notwendig wird. Über bedeutende Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wenn Sie unsere Seite nach einer Änderung weiter verwenden, gehen wir von Ihrer Zustimmung aus.
9. Geltendes Recht sowie Streitschlichtung
Das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Rich Royal Casino unterliegt der österreichischen Rechtsordnung. Entsteht eine Auseinandersetzung, die wir im direkten Dialog nicht lösen können, sollten Sie sich zunächst an unsere Kundenbeschwerdestelle wenden. Als von der Malta Gaming Authority (MGA) zugelassener Betreiber bieten wir darüber hinaus die Option, den unabhängigen Beschwerdebeauftragten der MGA anzurufen. Für Kunden aus Österreich steht zur Verfügung außerdem die Ombudsstelle für Glücksspielkonflikte in Wien.
6. Abschnitt Geistiges Eigentum und Nutzung der Website
Die komplette Software, alle Grafiken, Designs, Texte und Marken auf unserer Website sind das geistige Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Sie erhalten lediglich ein beschränktes, nicht exklusives Recht, die Plattform zum privaten Gebrauch zu nutzen. Jede kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung oder Manipulation der Inhalte ist untersagt. Sie verpflichten sich, unsere Dienste nicht für illegale Zwecke zu nutzen oder Systeme zu umgehen. Bei Verstößen behalten wir uns das Recht vor.
Zweite Berechtigung und Kontoeröffnung
Für das Spielen bei uns müssen Sie bestimmte Bedingungen erfüllen. Sie müssen wenigstens 18 Jahre alt, uneingeschränkt geschäftsfähig und mit Ihrem ständigen Wohnsitz in Österreich angemeldet sein. Im Zuge der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben obligatorisch. Jeder Spieler darf nur ein einzigartiges Konto besitzen. Wir überprüfen Ihre Daten im Rahmen unserer behördlichen Pflichten (Know Your Customer).
Unwahre Angaben vermögen zur sofortigen Kontosperrung beitragen. In diesem Fall behalten wir uns vor, Gewinne einzubehalten. Es obliegt Ihnen Ihre Kontodaten geheim zu behandeln und unsere Firma unverzüglich zu unterrichten, sobald ein Dritter unerlaubt auf Ihr Konto einwirkt. Das Spielen im Namen einer anderen Person oder als Teil einer Spielergruppe ist streng verboten und repräsentiert einen eindeutigen Regelverstoß dar.
Achter Vertragsende und Kontolöschung
Sie haben die Möglichkeit Ihr Konto jederzeit schließen. Wenden Sie sich an dazu einfach unseren Kundenservice. Vor der Beendigung müssen alle noch nicht abgeschlossenen Wetten abgeschlossen und verfügbares Spielguthaben ausbezahlt werden. Wir nehmen uns das Recht vor, Benutzerkonten zu blockieren oder zu kündigen, wenn gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen wird, Verdacht auf Betrug vorliegt oder das Konto über einen längeren Zeitraum nicht genutzt ist. Nach der Kündigung haben Sie keinen Zugriff mehr auf das Konto. Ihre persönlichen Daten behandeln wir gemäß unserer Datenschutzerklärung.
7. Haftungsgrenzen
Wir stellen unsere Dienste an, wie sie vorliegen. Eine Haftung für mittelbare oder Nebenschäden, die aus der Verwendung der Website entstehen, schließen wir aus. Unsere Haftung ist auf direkte Schäden begrenzt, die nachweislich durch schwere Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln unsererseits verursacht wurden. Wir vermögen keine durchgehende und fehlerfreie Verfügbarkeit der Seite zusichern. Wir haften nicht für Einbußen, die durch technologiebedingte Probleme bei Drittanbietern oder durch höhere Gewalt entstehen.
3. Finanztransaktionen: Einzahlungen und Auszahlungen
Österreichische Kunden sind in der Lage bei Rich Royal Casino auf unterschiedliche sichere Weisen einzahlen und abheben. Darunter fallen Kreditkarten, Online-Geldbörsen und Banktransfers. Jede Option besitzt ihre eigenen Abwicklungszeiten und eventuelle Grenzen, die Sie in Ihrem Kontobereich sehen. Sie dürfen nur Zahlungsmittel verwenden, auf die Sie rechtmäßigen Zugriff haben. Mindesteinzahlungen und Auszahlungslimits werden von uns transparent dargestellt.
- Jede Überweisung muss vom bestätigten Kontoinhaber erfolgen.
- Für Auszahlungen sind wir berechtigt, zusätzliche Dokumente zu Ihrer Identität oder der Herkunft der Mittel zu verlangen.
- Gewinne werden grundsätzlich auf die Methode zurückgezahlt, die Sie bei der Einzahlung verwendet haben.
5. Kontrolliertes Spielverhalten
Die Sicherheit unserer Spieler ist uns ein zentrales Bedürfnis. Deshalb stellen wir Ihnen Hilfsmittel zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spiel überwachen können. In Ihrem Konto können Sie selbst Einzahlungslimits, Zeitlimits oder Verlustobergrenzen definieren. Wir bieten die Option eines Selbstausschlusses über unser Konto oder die österreichische Sperrdatei OASIS. Falls Sie bei sich Hinweise für riskantes Spielverhalten feststellen, kontaktieren Sie Sie bitte an professionelle Beratungsstellen wie die Spielerhilfe Österreich
4. Angebote und Bonusbedingungen
Unsere Angebote für neue und bestehende Mitglieder besitzen eigene Regeln. Diese Konditionen bilden Teil der AGB. Jeglicher Bonus ist mit Durchspielbedingungen gekoppelt. Sie sollten diese Durchspielbedingungen erfüllen, vor man Bonus oder daraus erwirtschaftete Einnahmen auszahlen lassen können. Dies fällt in Ihrer Verantwortung, die Regeln für sämtliche aktivierten Bonus genau zu prüfen. Falls wir einen Missbrauch erkennen, dürfen wir Bonusangebote widerrufen.
Zu den den üblichen Vorschriften gehören maximale Spieleinsätze innerhalb der Durchspielphase, zeitliche Deadlines und eine Aufstellung von Spielen, die divers viel zum Einsatz beitragen. Häufig ist es nicht erlaubt, verschiedene Boni parallel zu nutzen oder Boni mit bestimmten Zahlungsarten zu verknüpfen. Die genauen Informationen finden Sie immer in den konkreten Bonusbedingungen.
FAQ – Oft gestellte Fragen
Wo finde ich die AGB des Rich Royal Casinos?
Die vollständigen AGB entdecken Sie per Link im Fußbereich jeder Seite unserer Webseite. Zudem werden sie Ihnen im Registrierungsprozess zur expliziten Zustimmung angezeigt. Es ist ratsam, sie vor der Kontoerstellung zu lesen.
Weshalb muss ich meine Identität verifizieren?
Der Identitätscheck ist eine gesetzliche Verpflichtung. Ihr Zweck ist der Bekämpfung von Geldwäsche und Betrugsdelikten und schützt beide Seiten. Nur nach erfolgreicher Überprüfung sind Auszahlungen autorisiert. Hierfür benötigen wir in der Regel ein Foto Ihres Personalausweises und einen kürzlichen Wohnungsnachweis.
Kann ich mein Konto selbst sperren?
Ja, das steht Ihnen offen. Unter Ihren Kontoeinstellungen sehen Sie die Werkzeuge für sicheres Spielen. Dafür sind vorübergehende oder dauerhafte Selbstausschlüsse sowie Begrenzungen für Geldeinzahlungen, Spielverluste oder Zeitdauer konfigurieren. Diese Optionen bilden eine wesentliche Komponente unseres Spielerschutzes.
Was geschieht, wenn ich gegen eine Bonusbedingung zuwiderhandele?
Ein Verstoß gegen die Bonusbestimmungen könnte zur Löschung des Bonus und aller damit erzielten Erträge resultieren. Bei wiederholtem Verstoß behalten wir uns vor, künftige Bonusaktionen zu nicht gewähren. Deshalb ist es empfehlenswert, jederzeit die konkreten Bestimmungen zu prüfen.
Gibt es Gebühren für Ein- und Auszahlungen?
Von unserer Seite erheben wir normalerweise keine zusätzlichen Gebühren. Ihr Zahlungsdienstleister, etwa Ihre Bank, kann jedoch Kosten berechnen. Über etwaige Ausnahmen informieren wir Sie transparent im Banking-Bereich unserer Website oder während des Zahlungsvorgangs.
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Unser Team bearbeitet Auszahlungsanträge in der Regel innerhalb von 24 Stunden, wenn alle Verifizierungen abgeschlossen sind. Die anschließende Gutschrift hängt von Ihrer präferierten Methode ab: Bei E-Wallets geht es oft innerhalb weniger Stunden, Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Bankarbeitstage.
Bin ich in Österreich Steuern auf meine Casino-Gewinne?
Nach österreichischem Recht sind Spielgewinne von lizenzierten Anbietern wie uns für Sie als Spieler steuerfrei. Alle anfallenden Abgaben tragen wir auf unserer Seite. Für eine individuelle steuerliche Beratung sollten Sie dennoch einen Experten konsultieren.
Unsere AGB sind die Grundlage für eine ausgewogene und sichere Spielerfahrung im Rich Royal Casino. Sie schützen Ihre Rechte und definieren unsere Pflichten als vertrauenswürdiger Anbieter. Transparenz ist uns wichtig. Bei Fragen zu den Bedingungen erreichen Sie uns jederzeit über unseren Kundenservice. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und gutes Gelingen!